\ 關於信用卡盜刷事件回報\ 真...
\ 關於信用卡盜刷事件回報\ 真相大白\ 原來這一切問題出現在客服人員的誤判?\ 由於本人信用卡在4/5被盜刷15萬多\ 當時已立即回請銀行端處理\ 事隔5日收到銀行傳電子郵件內附聲明書(切結消費款項非本人使用)\ 當中內容所示4/10信用卡消費折合台幣38000多元\ 當下覺得疑惑,因
此致電銀行客服詢問\ 是否消費日期以及金額錯誤\ 因爲本人是4/5日被盜刷\ 不管是金額或者時間都對不上\ 客服人員第一次回應\ 這是新的一筆盜刷\ 我當下傻眼詢問\ 確定嗎?我的卡在4/5就已經作廢,怎麼可能被盜刷?\ 由於當下客服再次確認\ 真的是新的一筆消費\ 因此,當下的我氣炸了\ 畢竟,\ 沒來由收到聲明切結書、再加上被告知卡作廢還能盜刷\ 這叫一般民眾該如何面對?\ 但沒想到\ 劇情急轉直下、真相大白\ 經過銀行內部核對資料查明後\ 對照刷卡授權碼\ 發現此筆消費是4/5的盜刷15萬多元的部份情款\ 由於各家銀行卡費帳單說明不同\ 所謂的消費日並不是使用者的刷卡日\ 而是商家入帳日\ 因此日期與金額都大不相同造成客服誤判\ 進而導致我也收到客服錯誤資訊而爆炸\ 總之\ 一切真相大白\ 也水落石出\ 感謝各位的關心還有協助\ 也謝謝銀行端細心的後續處理與說明\ 希望\ 這一堂被盜刷的課\ 快點上完\ 另外\ 希望那個一開始搞錯的客服人員不會因為這件事有太嚴重的處罰\ 這一切似乎有太多的剛巧與意外\ 不是連假就是下班時間?\ \ 我們都上了一課啊!\ \ #負責\ #開卡去\ #信用卡安全\ #盜刷可惡\